TOP

이용안내

[회원가입 안내]

우측 상단의 [회원가입]을 눌러 회원가입 할 수 있습니다.
일반회원은 가입 즉시 이용 가능하며 기업회원은 관리자의 승인 이후 이용 가능합니다.

[회원구분(B2C/B2B) 안내]

일반회원 (B2C)는 슈나이더 대리점이 아닌 일반 고객을 의미합니다.
기업회원 (B2B)는 당사와 계약을 맺은 슈나이더 대리점으로 가입 시 관리자의 승인을 거쳐 회원가입이 완료됩니다.

[주문 안내]

SEKMALL의 주문 단계는 아래와 같습니다.

1. 상품카테고리
2. 장바구니
3. 주문하기
4. 결제하기
5. 주문 완료

주문 전 [장바구니]에서 견적서를 받아 보실 수 있으며, 주문 완료 후 [마이페이지] - [주문배송조회]에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

[결제 안내]

결제 수단으로 카드결제(일반회원), 가상계좌(일반회원) / 후불결제(기업회원)을 제공하고 있으며 주문 시, 세금계산서 발행 체크박스를 통해 세금계산서 발행 신청이 가능합니다.

가상계좌 입금 시, 송금자명은 반드시 주문자명과 일치해야 합니다, 또한 주문완료 후 24시간 이내에 입금이 확인되지 않을 경우, 주문은 자동 취소 처리됩니다.

[배송 안내]

10만원 이상(VAT미포함) 주문 시, 무료배송입니다.
-경동택배: 6,000원
-경동화물: 4,000원

재고 보유 건에 한하여 오후 3시 30분 이전 주문 시, 당일 출고 가능하며 출고 후 영업일 기준 3~5일 이내에 배송 완료됩니다.

출고된 건은 [마이페이지] - [주문배송조회]에서 배송 상태 및 송장 번호를 확인할 수 있습니다.

[주문취소 안내]

[접수완료], [결제완료]의 상태에서만 주문자가 직접 주문을 취소할 수 있습니다.
[상품준비중]일 경우, 슈나이더의 확인 후 취소가 가능합니다.
관련 문의는 고객센터(TEL: 070-4412-9907)로 부탁드립니다.

[교환/반품 안내]

< 반품/교환 주소 >
[18608] 경기도 화성시 향남읍 서봉로 395-220

단순 변심으로 인한 교환/반품인 경우, 배송비를 고객이 부담하게 되며 상품불량, 오배송 등 판매자 실수로 인한 교환/반품인 경우, 판매자가 부담합니다.

1. 반품/교환 신청 가능 시기
- 구매자 단순 변심의 경우, 상품 수령 후 7일 이내
- 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 상품 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내

2. 반품/교환 불가능 사유
1) 반품/교환 가능 시기가 지난 경우
2) 구매자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
3) 구매자의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

[환불 안내]

품절 등의 사유로 상품을 제공할 수 없는 경우, 즉시 그 사유를 고객에게 통지하며 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.

반품/교환의 경우, 반품/교환이 완료된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리될 예정입니다.
(단, 카드 결제의 경우 카드사에 따라 환불 처리일이 달라질 수 있습니다.)

[성적서 및 A/S 요청 안내]

상단의 고객센터 > 1:1의뢰/문의 > 성적서 요청 또는 A/S 요청을 통해 접수 가능합니다.

- 성적서 요청
성적서는 관리자가 등록 후 7일간 다운로드가 가능합니다. 기간 만료로 다운받을 수 없는 경우, 고객센터(TEL: 070-4412-9907)로 문의 바랍니다.

- A/S 요청
신청서에 입력한 내용을 바탕으로 담당자가 처리할 예정이니 정확한 내용을 기재하여 주시기 바랍니다.

[기타 안내]

1.견적서 출력
장바구니에서 원하는 상품의 견적서를 출력할 수 있으며 [마이페이지] - [나의 견적서]에서 견적서 내역을 조회할 수 있습니다.

2. 거래명세서 발급
배송 완료된 주문 건에 한하여 [마이페이지] - [주문/배송조회]에서 거래명세서(인보이스)를 발급받을 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴
[마이페이지] - [회원탈퇴]에서 즉시 탈퇴 가능합니다.
회원탈퇴 후 재가입은 가능하나, 탈퇴한 아이디는 다시 사용할 수 없습니다.

4. 쿠폰 소멸
일반적인 주문 취소의 경우 쿠폰 복원이 가능하오나, 단순 변심에 의한 반품/교환의 주문건은 복원되지 않습니다.