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배송신규 배송지를 추가하고 싶어요.
- [마이페이지] – [배송지관리] 메뉴에서 배송지 등록이 가능합니다.
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배송송장 번호는 어디서 확인하나요?
- [마이페이지] – [주문/배송조회]에서 조회할 수 있습니다.
주문 상태가 [배송중]인 경우에만 조회 가능하며 송장 등록 시, 회원정보의 핸드폰 번호로 알림 문자가 발송됩니다.
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배송언제 배송되는지 알고 싶어요.
- 재고 보유 건에 한하여 오후 3시 30분 이전 주문 시, 금일 출하되며 영업일 기준 3일~5일 이내에 배송 완료될 예정입니다.
재고 미 보유 상품은 제품 특성상 납기가 장시간 소요될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
정확한 배송/납기는 상단의 [1:1의뢰/문의] – [문의/견적의뢰]를 통해 문의주시면 입력한 이메일로 내용 안내 드리겠습니다.
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배송택배가 아닌 직접 방문 수령하고 싶어요.
- [주문/결제] 화면의 [배송지 선택]에서 방문수령 선택 후 특이사항에 방문 예정일을 기입한 뒤 주문 부탁드리며 상품이 준비 되는대로 안내 문자가 갈 예정입니다.
수령 장소: [18608] 경기도 화성시 향남읍 서봉로 395-220, 에스엔유티씨엔티
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배송배송 가능한 지역은 어떻게 되나요?
- 전 지역 배송 가능하며 제주도, 산간지역도 추가 비용 없이 이용 가능합니다.
경동택배, 경동화물 : 6,000원
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배송주문 후 배송지 변경이 가능한가요?
- 접수완료, 결제완료, 상품준비중인 경우 배송지 변경이 가능하지만 배송중인 경우, 배송지 변경이 불가능합니다.
배송지 변경 요청은 고객센터(TEL: 070-4412-9907)로 연락 부탁드립니다.
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배송상품이 도착하지 않았는데 배송완료 처리되었습니다.
- 상품을 받아보지 못하였는데 배송완료 상태로 확인된 경우, 고객센터(TEL: 070-4412-9907)로 연락 부탁드립니다.
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배송배송 희망일을 지정하고 싶어요.
- 배송 희망일을 지정하고 싶은 경우, 배송 요청사항 란에 작성해주시면 해당일에 출고 처리됩니다.
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배송해외배송은 안되나요?
- 해외배송은 불가능합니다. 국내배송 서비스만을 제공하고 있습니다.
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배송배송 받은 상품이 파손되었어요.
- 상품이 파손된 경우 반품/교환 신청 후 포장 상태와 상품 사진을 찍어 [고객센터] - [1:1 의뢰/문의]로 문의주시면 담당자가 확인 후 안내 드리겠습니다.
단, 배송완료 시점일로부터 30일 이내에 접수해야 반품/교환이 가능합니다.
